StockGuardian FAQ

ユーザーチェックでアラート対象にしたものをシステムチェックに戻したい

ユーザーチェックでアラート対象にしたもの(青色)は、システムでの自動チェックオン・オフ対象になりません。
ユーザーチェックでアラート対象にしたものをシステムチェックに戻したい場合は、一度対象ASIN(A列)を削除し、再度ASIN記入ください。
自動的にシステムチェックテックボックスがオフ状態で作成されます(灰色)。監視対象条件に合致する場合、朝更新で自動的にチェックオンされます。

発注したのにアラートメールが来る

当システムのアラートシステムは、FBA在庫もしくはFBA納品の合計数とアラートの閾値を比較し発信しています。
注文後に納品プランを作成し、FBA納品側に数値が出てくると次の日からのアラートは閾値にかからず発信しません。
納品プランはまだだけど、発信を停止したい場合は、ユーザーチェックオフください。

アラートは、販売数ではなく売上・金額で判断したい

申し訳ございません。システムのAPIの都合上、なるべくAPI問い合わせコストを上げないようにしております。
色々なデータを取得すれば実現は可能ですが、SP-APIが有料化されたことにより必要最低限でシステム稼働しております。ご了承ください。

カレンダーに自動で追加されるAmazonのセールは?

プライムデー (7月の第2または第3火・水あたり)、プライム感謝祭 (10月中旬頃)、ブラックフライデー (11月の最終金曜あたりから)のビッグセールを設定しています。
恐れ入りますが、暫定日で追加しますので、正式発表がありましたら確定日に修正ください。また、各中小セールはスケジュール判明次第都度手動で追加ください。

中国祝日が。。。

中国の祝日は、Googleの「china#holiday@group.v.calendar.google.com」を利用する設定にしております。メジャーな長期休暇以外も表示されてしまいますがご了承ください。
また、表記も日本語表記が無く、英語か中国語表記となると。。ということで中国語表記しております。

システムが動かなくなりました

データの更新やアラートなど、各位置が決まっているものが多数あります。項目名の変更、列・行の追加等を行うとシステムの動作が失敗する場合がございます。元に戻していただくか、ご連絡いただきシステムシートの再作成をお願いいたします。

ASIN入力した商品情報が表示されません

APIの仕様なのか、一定期間在庫が無い商品や商品情報に問題がある(出品停止になっている)等、何か問題があるものはAPI取得データに含まれず、アイテムとしては存在するはずのものが欠落して表示されないケースがございます。推奨アクション欄に該当商品の在庫管理画面へのリンクをし「要調査」記載しております。セラーセントラル画面でご確認の上 ご対応よろしくお願いいたします。

外部倉庫(ACROSS倉庫)レポート取り込みは必要?

ACROSS倉庫商品レポートは、セールモンスターで倉庫をご利用されている場合に任意で取り込み・読み込み追加してください。また、ACROSS倉庫の在庫数変動があまりないと事前にわかっている場合は、都度読み込みをしなくてもダッシュボード上の記入済み履歴数は消されません、そのまま引き継ぎします。在庫数変動がある場合は、取り込みして現状の在庫数を反映ください。

💬 お問い合わせ、ご意見・ご要望:
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